Für Ihre Fragen rund um die Buchung Ihrer Klassenfahrt, Gruppenfreizeit oder Familientour steht Ihnen das Burgteam gerne zur Verfügung. Füllen Sie einfach das Anfrage-Formular aus, rufen unter Telefon 06455-699300 an oder schicken uns eine E-Mail.

Für Schulen, Gruppen und Familien bieten wir einen ganz besonderen Service in Corona-Zeiten an: Damit Sie Klassenfahrten, Freizeiten und Urlaube sorgenfrei planen und vorbereiten können, gelten für Neubuchungen einfachere Stornobedingungen.

Schulen: Wenn Klassenfahrten durch die zuständigen Behörden infektionsbedingt abgesagt werden, fallen für Ihre Buchung bis zum 31. Dezember 2023 keinerlei Stornokosten an. Darüber hinaus können Sie eine Klassenfahrt aus anderen Gründen bis 30 Tage vor der Anreise kostenfrei stornieren.

Gruppen: Wenn Sie einen neuen Aufenthalt auf der Jugendburg buchen, dessen Abreise vor dem 31. Dezember 2023 liegt, können Sie die Belegung bis 30 Tage vor der Anreise kostenfrei stornieren.

Familien, Einzelreisende & Paare: Wenn Sie einen neuen Aufenthalt auf der Jugendburg buchen, dessen Abreise vor dem 31. Dezember 2023 liegt, können Sie die Belegung bis 7 Tage vor der Anreise kostenfrei stornieren.

Rahmenbedingungen: Die Jugendburg Hessenstein gGmbH muss sich während der Corona-Pandemie vorbehalten, vom Reisevertrag einseitig zurückzutreten. Die Stornierung einer Belegung kann notwendig werden, wenn sich offizielle Regelungen zur Öffnung des Betriebs ändern. Die Stornierung wäre für den Gast dann auf jeden Fall kostenlos.

Reiserücktritts-Versicherung: Um mögliche Unwägbarkeiten bei der Klassenfahrt vor vornherein so gering wie möglich zu halten, empfiehlt sich der Abschluss einer Reiserücktritts-Versicherung für alle mitreisenden Schüler*innen und Lehrer*innen. Es gibt mehrere Unternehmen, die relativ kostengünstige Lösungen anbieten. Eine Übersicht über verschiedene Angebote finden Sie unter Reiseversicherung.

Wenn Sie einen konkreten Wunschtermin buchen oder nachfragen möchten, füllen Sie einfach unser Online-Anfrageformular aus.